Política de privacidade

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para operar o serviço:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone com WhatsApp e, quando você entra com o Google, os dados básicos do perfil autorizados por você.
• Dados do WhatsApp: o número confirmado e a data da confirmação (feita por um código de 6 dígitos que enviamos pelo WhatsApp), se você quer ou não receber novidades por lá e as mensagens que você troca com a nossa equipe por esse canal.
• Dados de assinatura e cobrança: plano contratado, plataforma principal e adicionais, situação do trial e histórico de faturas. Os dados de cartão são processados diretamente pelo provedor de pagamento; não recebemos nem armazenamos o número do seu cartão.
• Dados de uso do MCP: registro de cada chamada às tools — qual tool, quando, por qual conta e plataforma, o endereço IP e o navegador ou cliente de onde partiu — e os parâmetros que a IA envia nela (como o nome da feature, o identificador do projeto, o contexto informado e o resumo e as provas de cada etapa). Usados para controle de acesso, suporte, métricas e segurança.
• Dados do aceite dos Termos de Uso: a versão aceita e o resumo (SHA-256) do texto, a data e a hora, o endereço IP, o navegador, o idioma e o identificador da sessão, junto com o e-mail, o nome e o CPF ou CNPJ que constavam na conta no momento do aceite. Servem de comprovante.
• Registro das suas escolhas de contato: cada vez que você autoriza ou recusa uma comunicação pelo WhatsApp, guardamos a escolha (avisos da conta ou novidades), se foi dada ou retirada, onde aconteceu (cadastro, painel, confirmação do número ou resposta no WhatsApp), o texto exato que você viu e o resumo (SHA-256) dele, o número de telefone, a data e a hora, o endereço IP e o navegador, junto com o e-mail que constava na conta. Também servem de comprovante.
• Dados de suporte: o conteúdo dos tickets, mensagens e anexos que você envia para a nossa equipe.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e registros de acesso, gerados automaticamente pela infraestrutura por motivos de segurança.

3. Como usamos os dados e bases legais

• Executar o contrato: criar e manter sua conta, liberar as tools do seu plano, processar a assinatura e prestar suporte. É por isso que o telefone é obrigatório: usamos o WhatsApp para avisos da conta, de cobrança, de suporte e de segurança.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo as fiscais e contábeis.
• Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraude e abuso, proteção do segredo de negócio do Builder Agent (incluindo a identificação de tentativas de extração do conteúdo das tools, prevista nos Termos de Uso) e melhoria do produto a partir de métricas agregadas de uso.
• Exercício regular de direitos: guardar o comprovante do aceite dos Termos de Uso, o registro das suas escolhas de contato e os registros de uso necessários para defender nossos direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
• Consentimento: novidades, lives e promoções pelo WhatsApp e outras comunicações de marketing, só se você marcar a caixa que pede isso, com opção de descadastro em qualquer momento.

4. WhatsApp: avisos e novidades

Usamos o seu WhatsApp para duas coisas diferentes, e cada uma tem a sua base legal:

• Avisos da conta: cobrança, suporte, segurança e mudanças na sua assinatura. Fazem parte do serviço contratado (execução do contrato), por isso o telefone é obrigatório e não há caixa para desmarcar. Enquanto a conta existir, esses avisos continuam.
• Novidades, lives e promoções: só com o seu consentimento, dado numa caixa própria, que vem desmarcada e não é condição para nada. Você pode retirá-lo quando quiser, respondendo SAIR no WhatsApp (ou PARAR, STOP, CANCELAR ou DESCADASTRAR) ou desligando a opção no seu perfil, no painel. Para voltar a receber, responda VOLTAR ou ligue a opção de novo.

Para confirmar que o número é seu, enviamos um código de 6 dígitos pelo WhatsApp. A confirmação pode render créditos de bônus, uma única vez por conta, por pessoa e por número.

5. O que o Builder Agent não faz

O Builder Agent não lê, copia nem armazena o código do seu projeto por conta própria. Ele é um servidor de tools que conduz a IA que você já usa, a partir do que você compartilha na conversa e das tools que você mesmo invoca.

Não vendemos dados pessoais e não usamos o conteúdo do seu projeto para treinar modelos.

6. Identificação de uso indevido

Os Termos de Uso proíbem a extração do conteúdo das tools, que é segredo de negócio nosso. Para identificar tentativas, analisamos os registros de uso do MCP (as chamadas, os parâmetros enviados, o endereço IP e o navegador ou cliente), com apoio de sinais automáticos.

Os sinais automáticos alertam a nossa equipe, que analisa o caso. No período de teste, sem assinatura, o acesso pode ser encerrado automaticamente; para assinantes, a nossa equipe analisa o caso antes de aplicar qualquer medida. As consequências estão descritas nos Termos de Uso.

Se você discordar de uma decisão tomada com base nesses registros, pode pedir a revisão dela, por uma pessoa, pelo e-mail digitalz@digitalz.club.

7. Compartilhamento com operadores

Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o serviço, sempre limitados à finalidade contratada:

• Infraestrutura de hospedagem, banco de dados e autenticação.
• Processamento de pagamentos e emissão de faturas.
• Envio de e-mails transacionais (confirmação de conta, recuperação de senha, avisos de assinatura e suporte).
• Envio e recebimento de mensagens pelo WhatsApp Business, da Meta: o número, o código de confirmação e o conteúdo das mensagens passam pela plataforma oficial do WhatsApp, que trata esses dados também segundo as regras dela.

Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente ou necessidade de defender nossos direitos.

8. Retenção e exclusão

Mantemos os dados enquanto sua conta existir e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa em processos. Registros de cobrança e de uso podem ser mantidos por prazos legais mesmo após o encerramento da conta.

Você pode pedir a exclusão da sua conta a qualquer momento pelo e-mail de contato; concluímos o pedido no menor prazo possível, preservando o que a lei exige e o que precisamos para defender nossos direitos.

O comprovante do aceite dos Termos de Uso é mantido enquanto for necessário para comprovar o aceite e defender direitos, inclusive depois do encerramento da conta. Nesse caso, ele não é apagado a pedido de exclusão enquanto houver essa finalidade legítima.

O registro das suas escolhas de contato segue a mesma regra: ele não é alterado depois de gravado (uma escolha nova vira um registro novo, e o antigo continua lá) e é mantido, inclusive depois do encerramento da conta, enquanto for necessário para comprovar o que você autorizou e quando. Retirar o consentimento para novidades encerra os envios, mas não apaga a prova de que ele existiu.

9. Seus direitos como titular

Pela LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e exclusão dos seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para digitalz@digitalz.club. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender o pedido.

10. Segurança

Usamos criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil, isolamento de dados por conta no banco e registros de auditoria. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os titulares e a autoridade competente na forma da lei.

Nunca envie senhas, chaves de API, tokens ou dados de cartão em tickets de suporte ou na conversa com a IA.

11. Cookies e armazenamento local

Usamos cookies e armazenamento local do navegador para manter sua sessão ativa e lembrar preferências da interface. Você pode limpar ou bloquear esses dados no navegador, mas o login deixará de funcionar corretamente.

12. Transferência internacional

Parte da nossa infraestrutura e dos nossos fornecedores está fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue as hipóteses e salvaguardas previstas na LGPD.

13. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no produto ou na legislação. A data de última atualização fica sempre no topo desta página; mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no próprio produto.